快递员APP和公众号：

1. 派件功能（仅APP有）
2. 快递查询
3. 超时快递查询
4. 垃圾件查询
5. 消费查询
6. 异常件处理
7. 已用快递柜空闲格口查询
8. 账单和余额查询
9. 快递员充值
10. 退货管制功能
11. 修改电话号码和重发取件码
12. 快递员身份证识别上传

用户微信公众号：

1. 接收存取件信息
2. 快递查询
3. 寄件管理
4. 暂存管理
5. 储物管理
6. 身份证识别上传